No es posible cautivar a nuestros clientes y aspirar a su lealtad permanente, si antes no disponemos de talentos apasionados por lo que hacen, felices por el propósito que los inspira, y comprometidos por las oportunidades de…
Los problemas no pueden ser resueltos en el mismo nivel de pensamiento en el que fueron generados Albert Einstein Muchas veces en las organizaciones se buscan acciones rápidas con la intención de transformar comportamientos o actitudes.…
El concepto de marca personal empieza a tener recorrido aunque para algunos es nuevo. Se podría decir que es la visión de la persona como una marca en sí misma, y como ésta es percibida por…
¿Qué criterios utilizan las consultoras de RRHH en selección para cribar candidatos/as? ¿Se puede llegar a discriminar a un candidat@ por estar desempleado, o en periodo de transición profesional? Hace tiempo que sabemos que algunas organizaciones…
Qué es el coaching personal o life coaching? Si no sabes muy bien, cómo te puede ayudar un proceso de coaching, te lo cuento en dos ideas: Un proceso de coaching es un vuelo de altura. En el…
Este post habla de la selección de personas y de cómo la manera de hacerla impacta, además de en el candidato, en la propia organización y su imagen. Si estás seleccionando, estás gestionando talento, por tanto…
Para mi el limite es el próximo reto, ya sea deportivo, profesional, personal…Tener una meta es lo que te hace disfrutar. De lo contrario, el tiempo pasa a la deriva, sin un rumbo fijo. ¿Conseguiré encontrar…
Si la gente está orgullosa de su empresa, orgullosa de su producto y se siente bien cuidada, todo lo hará con una sonrisa. Cuidar a las personas es más importante aún que cuidar a los clientes,…
La experiencia de cliente empieza en nuestro cliente interno, con la propuesta de valor al empleado, con la marca de la organización como empleador. ¿Le darías a tu cliente un producto o servicio a medio terminar?…
Huir del cambio es una tendencia natural. La rutina ayuda a economizar acciones y pensamientos. Sin embargo, saber gestionar el cambio en las organizaciones es clave para su supervivencia. “Con lo que nos ha costado llegar…
